Integration von Web-Services in ein Kundenportal. - Freimut Bodendorf; Andreas Schobert (HMD Prax. Wirtsch., 2003)

Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur Kundenbindung. - Andreas Schobert (2004)

Enhancing e-CRM in the Insurance Industry by Mobile e-Services. - Freimut Bodendorf; Andreas Schobert (EEE, 2005)