Neue Chancen im eskalierten Konflikt. - Hans Brandt-Pook; Axel R. Raulinat (Beratung in der Softwareentwicklung, 2006)

WirtschaftsMediation im Softwaremanagement: Konflikte produktiv lösen. - Axel R. Raulinat; Hans Brandt-Pook (Beratung in der Softwareentwicklung, 2006)