"Miss Understandable" - Eine Studie zur Aneignung von Sprachassistenten und dem Umgang mit Fehlinteraktionen. - Dominik Pins; Alexander Boden; Britta Essing; Gunnar Stevens (MuC, 2020)

User-Perceived Quality of GenAI Chatbots in a Business Context - A Construct Definition. - Milad Morad; Britta Essing (HCI (67), 2025)