Aplicações de Práticas Selecionadas do Nível 2 do Modelo eSCM-SP V2 em um Órgão da Administração Pública Federal Brasileira. - António Nascimento; Rejane M. da C. Figueiredo; Káthia Marçal de Oliveira; Claiton Knoth; João José Fagundes (QUATIC, 2004)

Definição de SLA para Processos de Testes de Software. Um Estudo de Caso em Unidade de Teste de Integração de Sistemas. - Rodrigo Pinheiro dos Santos; Sergio Cozzetti B. de Souza; Sinésio Teles de Lima; Káthia Marçal de Oliveira; Rejane M. da C. Figueiredo; Claiton Knoth (QUATIC, 2004)