Modular Architecture and Intelligent Routing for Chatbots. - Claudiano Leonardo da Silva; Bruna Alice Oliveira de Brito; Sergio N. Silva; João Vitor Venceslau Coelho; Jean Mário Moreira de Lima; André Morais Gurgel; Itamir de Morais Barroca Filho (ICCSA (2), 2025)