Relations publiques et Exploitation des RéSeaux sociaux NUMéRiques en gestion des Crises: quels Rôles de Facebook pour les gestionnaires FrançAIS, et comment Exploiter CE canal de FAçon pertinente ? (Communicate and Exploit Digital Social Networks in Crisis Management: What are the Facebook Capacities for French Managers, and How to Exploit this Medium in a Relevant Way ?). - Clément Laverdet (2021)