Mineração de Textos para Apoiar a Predição de Severidade de Relatórios de Incidentes: um Estudo de Viabilidade. - Jacson Rodrigues Barbosa; Ivone Penque Matsuno; Eduardo R. Guimarães; Solange Oliveira Rezende; Auri M. R. Vincenzi; Márcio E. Delamaro (SBQS, 2017)