Anwendung der Enhanced Telecom Operations Map auf Dienstleistungsunternehmen in der Stromwirtschaft am Beispiel eines Prozesses im Bereich Messwesen. - Matthias Deindl; Eric Naß; Tim Beckhoff (MobIS, 2010)

Reference Process Modelling for Utility Companies (Referenzprozessmodellierung für Unternehmen der Energiewirtschaft). - Matthias Deindl; Eric Naß; Peter Laing; Volker Stich (it Inf. Technol., 2010)