Reflections on Future Collaborative Work(ing) Environments - CWEs. - Stefan Eicker; Erik Heimann; Franz-Josef Stewing (CCE, 2007)

Kostenabhängigkeitsbetrachtung für Service Levels von Managed Desktop Services am Beispiel der Verfügbarkeit. - Stefan Eicker; Erik Heimann; Martin Bucksteeg (Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, 2008)

Analyse von ITIL als Ansatz zur Umsetzung des IT-Service Managements (Analyzing ITIL as an approach towards the implementation of IT-service management) - Erik Heimann (2019)