Quality and Service Management: Processes for Improving the Productivity of Service Provisioning. - Andrea Rossner; Florian Kicherer; Rainer Nagele (SRII Global Conference, 2012)

Wie Green IT umgesetzt werden kann, ohne dass die Komplexität der IT Operations steigt - mit Hilfe von Public Cloud und Nordcloud. - Marie Schmitt; Florian Kicherer (HMD Prax. Wirtsch., 2023)