Vom kritischen Ereignis zum Nutzungsproblem: Die qualitative Analyse in diagnostischen Usability Tests. - Frauke Seewald; Marc Hassenzahl (UP, 2004)

Usability-Evaluation: Egal wer's macht? Ein Schweizer Fallbeispiel. - Marc Blume; Dieter Stokar; Frauke Seewald (i-com, 2005)