Estendendo a Estação TABA para a criação de Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Organização. - Karina Villela; Gleison Santos; Cátia Gallota; Rodrigo Miranda; Roberta Negrão; Luciana de Landa Farias; Fábio Zlot; Monalessa Barcelos; Lilian Schneider; Sômulo Nogueira Mafra; Beatriz G. Salvador; Káthia M. de Oliveira; et al. (SBES, 2001)

Gestão de Conhecimento em Ambientes de Desenvolvimento de Software. - Karina Villela; Gleison Santos; Guilherme Travassos; Ana Regina Rocha (JIISIC, 2002)

Melhoria de Processos de Software e Evolução de Ambientes de Desenvolvimento de Software com base no Conhecimento do Domínio e na Cultura Organizacional. - Karina Villela; Gleison Santos; Guilherme H. Travassos; Ana Regina Rocha (SBQS, 2002)

Learning organizational knowledge: an evolutionary proposal for requirements engineering. - Carmen Maidantchik; Mariano Montoni; Gleison Santos (SEKE, 2002)

Cordis-FBC: An Enterprise-Oriented Software Development Environment. - Karina Villela; Káthia Marçal de Oliveira; Gleison Santos; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos (Wissensmanagement, 2003)

Building Ontology Based Tools for a Software Development Environment. - Gleison Santos; Karina Villela; Lílian Schnaider; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos (LSO, 2004)

Knowledge Management in an Enterprise-Oriented Software Development Environment. - Mariano Montoni; Gleison Santos; Karina Villela; Rodrigo Miranda; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Sávio Figueiredo 001; Sômulo Nogueira Mafra (PAKM, 2004)

Gerência de Configuração em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Organização. - Sávio Figueiredo 001; Gleison Santos; Ana Regina Rocha (SBQS, 2004)

Uma Abordagem para Medição e Análise em Projetos de Desenvolvimento de Software. - Lílian Schnaider; Gleison Santos; Mariano Montoni; Ana Regina Rocha (SBQS, 2004)

Definição de Processos em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados a Organização. - Karina Villela; Gleison Santos; Mariano Montoni; Patrícia Berger; Sávio Figueiredo 001; Sômulo Nogueira Mafra; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos (SBQS, 2004)

Organizational Knowledge: an XML-based Approach to Support Knowledge Management in Distributed and Heterogeneous Environments. - Carmen Maidantchik; Gleison Santos; Mariano Montoni (SEKE, 2004)

Reference Model for Software Process Improvement: A Brazilian Experience. - Ana Regina Rocha; Mariano Montoni; Gleison Santos; Sômulo Nogueira Mafra; Sávio Figueiredo 001; Adriano Albuquerque; Paula Gomes Mian (EuroSPI, 2005)

Enterprise-Oriented Software Development Environments to Support Software Products and Processes Quality Improvement. - Mariano Montoni; Gleison Santos; Karina Villela; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Sávio Figueiredo 001; Sômulo Nogueira Mafra; Adriano Albuquerque; Paula Gomes Mian (PROFES, 2005)

Implantação de Processo de Software na BL Informática - Um Caso de Sucesso. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Roberta Cerqueira; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Mariano Montoni; Sômulo Nogueira Mafra; Sávio Figueiredo 001 (SBQS, 2005)

Uma Abordagem para Implantação de Processos de Software com ISO 9001 e CMMI. - Elaine Duarte Nunes; Rosângela Silva; Ana Regina Rocha; Ana Cândida Cruz Natali; Gleison Santos (SBQS, 2005)

Estação TABA: Uma Infra-estrutura para Implantação do Modelo de Referência para Melhoria de Processo de Software. - Ana Regina Rocha; Mariano Montoni; Gleison Santos; Sômulo Nogueira Mafra; Sávio Figueiredo 001; Paula Gomes Mian (SBQS, 2005)

Using a Software Development Environment with Knowledge Management to Support Deploying Software Processes in Small and Medium Size Companies. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Ana Regina Rocha; Sávio Figueiredo 001; Sômulo Nogueira Mafra; Adriano Albuquerque; Benito Diaz Paret; Márcio Pecegueiro do Amaral (Wissensmanagement, 2005)

Knowledge Management in a Software Development Environment to Support Software Processes Deployment. - Gleison Santos; Karina Villela; Mariano Montoni; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Sávio Figueiredo 001; Sômulo Nogueira Mafra; Adriano Albuquerque; Benito Diaz Paret; Márcio Pecegueiro do Amaral (Wissensmanagement (LNCS Volume), 2005)

The Use of an Enterprise Ontology to Support Knowledge Management in Software Development Environments. - Karina Villela; Gleison Santos; Lílian Schnaider; Ana Regina Cavalcanti da Rocha; Guilherme Horta Travassos (J. Braz. Comput. Soc., 2005)

Taba Workstation: Supporting Software Process Improvement Initiatives Based on Software Standards and Maturity Models. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Gleison Santos; Roberta Cerqueira; Mariano Montoni; Ahilton Silva Barreto; Ana Regina Rocha; Sávio Figueiredo 001; Andréa O. S. Barreto; Reinaldo Cabral Silva Filho; Peter P. Lupo; Cristina Cerdeiral (EuroSPI, 2006)

Taba Workstation: Supporting Technical Solution Through Knowledge Management of Design Rationale. - Sávio Figueiredo 001; Gleison Santos; Mariano Montoni; Ana Regina Rocha; Andréa O. S. Barreto; Ahilton Silva Barreto; Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira (PAKM, 2006)

Taba Workstation: Supporting Software Process Deployment Based on CMMI and MR-MPS.BR. - Mariano Montoni; Gleison Santos; Ana Regina Rocha; Sávio Figueiredo 001; Reinaldo Cabral; Rafael Barcelos; Ahilton Silva Barreto; Andréa Soares; Cristina Cerdeiral; Peter P. Lupo (PROFES, 2006)

ISO 9001: 2000, MPS.BR Nível F e CMMI Nível 3: Uma Estratégia de Melhoria de Processos na BL Informática. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Roberta Cerqueira; Gleison Santos; Mariano Montoni; Ahilton Silva Barreto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2006)

Uma Abordagem de Apoio à Solução Técnica em Ambientes de Desenvolvimento de Software Orientados à Organização. - Sávio Figueiredo 001; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Mariano Montoni (SBQS, 2006)

Melhoria de Processos no Desenvolvimento de Software e Hardware - O Caso Maxtrack. - Etiene Guerra; Gustavo Horta Travassos; Gleison Santos; Sômulo Nogueira Mafra; Ahilton Silva Barreto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2006)

Implantação de Melhoria de Processo de Software no Tribunal Superior Eleitoral. - Cybele Caldeira Macedo; Sandra Helena Camargo de Lima; Ana Regina Rocha; Ana Cândida Cruz Natali; Káthia Marçal de Oliveira; Paula Gomes Mian; Andréa O. S. Barreto; Ahilton Silva Barreto; Gleison Santos; Tayana Conte (SBQS, 2006)

Uma Abordagem de Garantia de Qualidade de Processos e Produtos de Software com Apoio de Gerência de Conhecimento na Estação TABA. - Mariano Montoni; Gleison Santos; Sávio Figueiredo 001; Reinaldo Cabral Silva Filho; Rafael Barcelos; Ahilton Silva Barreto; Andréa O. S. Barreto; Cristina Cerdeiral; Peter P. Lupo; Ana Regina Rocha (SBQS, 2006)

MPS.BR Nível E - Uma Avaliação em Verde e Amarelo. - Elaine Duarte Nunes; Rosângela Silva; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (SBQS, 2006)

Applying ISO 9001: 2000, MPS.BR and CMMI to Achieve Software Process Maturity: BL Informatica's Pathway. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Gleison Santos; Roberta Cerqueira; Mariano Montoni; Ahilton Silva Barreto; Andréa Oliveira Soares Barreto; Ana Regina Rocha (ICSE, 2007)

MPS Model and TABA Workstation: Implementing Software Process Improvement Initiatives in Small Settings. - Mariano Montoni; Gleison Santos; Ana Regina Rocha; Kival Chaves Weber; Eratóstenes E. R. Araújo (WoSQ@ICSE, 2007)

SPI-KM - Lessons Learned from Applying a Software Process Improvement Strategy Supported by Knowledge Management. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Sávio Figueiredo 001; Ana Regina Rocha (PROFES, 2007)

Implementing Software Process Improvement Initiatives in Small and Medium-Size Enterprises in Brazil. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Jucele F. A. Vasconcellos; Sávio Figueiredo 001; Reinaldo Cabral; Cristina Cerdeiral; Anne Elise Katsurayama; Peter P. Lupo; David Zanetti; Ana Regina Rocha (QUATIC, 2007)

Uma Abordagem para Controle Estatístico do Processo e Gerência Quantitativa de Projetos. - Cristina Cerdeiral; Sávio Mendes de Figueiredo; Gleison Santos; Mariano Montoni; Rosângela Pinto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2007)

Retorno de Investimento da Melhoria de Processo de Software na BL Informática. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Roberta Cerqueira; Gleison Santos; Mariano Montoni; Ahilton Silva Barreto; Andréa O. S. Barreto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2007)

Uma Estratégia de Gerência de Configuração de Ativos de Processos de Software Apoiada por um Ambiente de Engenharia de Software Centrado em Processos. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Sávio Figueiredo 001; Leonardo Orenstein; Ana Regina Rocha (SBQS, 2008)

Aplicação da Estratégia SPI-KM para Apoiar a Implementação do MPS.BR Níveis G e F em Pequenas e Médias Empresas do Rio de Janeiro. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Anne Elise Katsurayama; Reinaldo Cabral; Sávio Figueiredo 001; Ana Cândida Cruz Natali; Cristina Cerdeiral; Jucele F. A. Vasconcellos; David Zanetti; Peter P. Lupo; Ana Regina Rocha (SBQS, 2008)

ROI of software process improvement at BL informática: SPIdex is really worth it. - Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira; Gleison Santos; Roberta Cerqueira; Mariano Montoni; Ahilton Silva Barreto; Ana Regina Rocha; Andréa Oliveira Soares Barreto; Reinaldo Cabral Silva Filho (Softw. Process. Improv. Pract., 2008)

Lições Aprendidas em uma Iniciativa de Melhoria de Processos de Software sob Diferentes Perspectivas: Membros da Organização, Implementadores e Avaliadores. - Gleison Santos; Anne Elise Katsurayama; David Zanetti; Mariano Montoni; Reinaldo Cabral Silva Filho; Andréa O. S. Barreto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2009)

Indicadores da Implementação do Nível E do MR-MPS em uma Instituição de Pesquisa. - Gleison Santos; Mariano Montoni; Reinaldo Cabral Silva Filho; Anne Elise Katsurayama; David Zanetti; Andréa O. S. Barreto; Ana Regina Rocha (SBQS, 2009)

Uma Abordagem para Gerência Estratégica de Portfólio com Foco na Seleção de Projetos. - Adler Diniz de Souza; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Tiago Vinícius Paiva do Carmo; Douglas Batista Alexandre (SBQS, 2009)

MPS.BR: Promovendo a Adoção de Boas Práticas de Engenharia de Software pela Indústria Brasileira. - Marcos Kalinowski; Gleison Santos; Sheila S. Reinehr; Mariano Montoni; Ana Regina Rocha; Kival Chaves Weber; Guilherme Horta Travassos (CIbSE, 2010)

MPS.BR: A Tale of Software Process Improvement and Performance Results in the Brazilian Software Industry. - Gleison Santos; Marcos Kalinowski; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Kival Chaves Weber; José Antonio Antonioni (QUATIC, 2010)

Análise da Estrutura e Conteúdo de uma Base de Medidas Visando ao Controle Estatístico de Processos de Software. - Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos; Ana Regina Rocha (SBQS, 2010)

Aplicação do Modelo de Aceitação de Tecnologia para uma Técnica de Inspeção de Usabilidade. - Tayana Conte; Verônica T. Vaz; David Zanetti; Gleison Santos; Ana Regina Rocha; Guilherme H. Travassos (SBQS, 2010)

Implantação do Processo Aquisição no Contexto do Processo de Desenvolvimento de Software na Synapsis Brasil. - Carlos Alberto Simões; Gleison Santos; Ana Regina Rocha (SBQS, 2010)

From Software Engineering Research to Brazilian Software Quality Improvement. - Marcos Kalinowski; Gleison Santos; Rafael Prikladnicki; Ana Regina Rocha; Kival Chaves Weber; José Antonio Antonioni (SBES, 2011)

Implementação do Nível F do MR-MPS com Práticas Ágeis do Scrum em uma Fábrica de Software. - Edmar Catunda; Camila Nascimento; Cristina Cerdeiral; Gleison Santos; Elaine Duarte Nunes; Natália Chaves Lessa Schots; Marcelo Schots; Ana Regina Rocha (SBQS, 2011)

Influência e Impacto do Programa MPS.BR na Pesquisa Relacionada à Qualidade de Software no Brasil. - Gleison Santos (SBQS, 2011)

Medição em Organizações de Software: Observações do Estado da Prática. - Gleison Santos (SBQS, 2011)

Avaliação da Importância dos Fatores Técnicos e Ambientais do Método Pontos por Caso de Uso com Base no Método AHP. - Bruno Brochado Ribeiro; Débora Maurmo Modesto; Gleison Santos (CIbSE, 2012)

The influence of human aspects on software process improvement: Qualitative research findings and comparison to previous studies. - Davi Viana; Tayana Conte; Dalton Vilela; Cleidson R. B. de Souza; Gleison Santos; Rafael Prikladnicki (EASE, 2012)

MPS.BR Program and MPS Model: Main Results, Benefits and Beneficiaries of Software Process Improvement in Brazil. - Gleison Santos; Marcos Kalinowski; Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Kival Chaves Weber; José Antonio Antonioni (QUATIC, 2012)

Strategic Alignment between Academy and Industry: A Virtuous Cycle to Promote Innovation in Technology. - Gleison Santos; Ana Regina Rocha; Tayana Conte; Monalessa Perini Barcellos; Rafael Prikladnicki (SBES, 2012)

Metodologia para Definição de Instrumentos de Apoio a Iniciativas de Melhoria de Processos de Software Multi-Modelos Baseadas nos Modelos MR-MPS e CMMI-DEV. - Marcelo Santos de Mello; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (SBQS, 2012)

Definição de Processos de Aquisição de Software com Uso de Abordagem baseada em Reutilização. - Elaine Duarte Nunes; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (SBQS, 2012)

Comparing Knowledge Codification Approaches: An Empirical Study. - Jacilane Rabelo; Davi Viana; Tayana Conte; Gleison Santos (SBSC, 2012)

Avaliação de Melhorias em Processos de Software Durante a Execução de um Projeto. - Mylene Cabral; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (SBQS, 2013)

Melhoria Contínua de Processo de Software Utilizando a Teoria das Restrições. - Thiago Costa; Ana Regina Cavalcanti da Rocha; Gleison Santos (SBQS, 2013)

Fatores Críticos de Sucesso para Melhoria de Processos de Serviços de TI: Um Mapeamento Sistemático. - Thaíssa Diirr; Gleison Santos (SBQS, 2013)

Supporting software process performance analysis through a knowledge-based environment. - Natália Chaves Lessa Schots; Taisa Guidini Gonçalves; Rodrigo Figueiredo Magalhães; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Káthia Marçal de Oliveira (CLEI, 2014)

Results of 10 Years of Software Process Improvement in Brazil Based on the MPS-SW Model. - Marcos Kalinowski; Kival Chaves Weber; Nelson Henrique Franco de Oliveira; Elidiane Teixeira Barroso; Virgínia Costa Duarte; David Zanetti; Gleison Santos (QUATIC, 2014)

Experiência de Implantação do MR-MPS-SV no Service Desk da ECO Sistemas. - Larissa Lopes de Araujo; Elizabeth Cristina Mocny; Ana Regina Rocha; Taisa Guidini Gonçalves; Gleison Santos (SBQS, 2014)

Adoção de Práticas Ágeis em um Ambiente Tradicional: Um Estudo de Caso. - Carlos Eduardo Azevedo Costinhas; Gleison Santos (SBQS, 2014)

Usando PABC-Pattern para Codificar o Conhecimento: Um Estudo Experimental. - Jacilane Rabelo; Davi Viana; Gleison Santos; Tayana Conte (SBQS, 2014)

A Method for Service Agile Construction. - Felipe Carvalho; Leonardo Guerreiro Azevedo; Gleison Santos (SBSI, 2014)

A Body of Knowledge for Executing Performance Analysis of Software Processes. - Natália Chaves Lessa Schots; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (SEKE, 2014)

Improvement of IT service processes: a study of critical success factors. - Thaíssa Diirr; Gleison Santos (J. Softw. Eng. Res. Dev., 2014)

Towards Successful Software Process Improvement Initiatives: Experiences from the Battlefield. - Tayana Conte; Nelson Henrique Franco de Oliveira; Rafael Prikladnicki; Ana Regina Cavalcanti da Rocha; Gleison Santos; Guilherme Horta Travassos; Kival Chaves Weber (AMCIS, 2015)

Um Survey sobre Métodos Ageis e o Pós-Agilismo. - Tainá Leal; Gleison Santos (CIbSE, 2015)

An Evaluation of Software Process Performance Analysis Activities: Insights from Different Viewpoints. - Natália Chaves Lessa Schots; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (EUROMICRO-SEAA, 2015)

Metrics to Support It Service Maturity Models - A Case Study. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos (ICEIS (2), 2015)

Metrics to Support IT Service Maturity Models - A Systematic Mapping Study. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos (ICEIS (2), 2015)

Knowledge Management and Organizational Culture in a Software Organization - A Case Study. - Jacilane de Holanda Rabelo; Edson César Cunha de Oliveira; Davi Viana dos Santos; Luis Carlos da Silva Braga; Gleison dos Santos Souza; Igor Fabio Steinmacher; Tayana Uchôa Conte (CHASE@ICSE, 2015)

Software Process Improvement Implementation Risks: A Qualitative Study Based on Software Development Maturity Models Implementations in Brazil. - Eliezer Dutra; Gleison Santos (PROFES, 2015)

SINIS: A Method to Select Indicators for IT Services. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos (PROFES, 2015)

Riscos em Iniciativas de Melhoria de Processos de Software Aderentes ao MR-MPS-SW e ao CMMI-DEV: Uma Investigação no Contexto Brasileiro. - Eliezer Dutra; Gleison Santos (SBQS, 2015)

Instanciação e Execução das Atividades do Processo de Análise de Desempenho de Processos de Software. - Rodrigo Figueiredo Magalhães; Taisa Guidini Gonçalves; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Káthia Marçal de Oliveira (SBQS, 2015)

Avaliação da Gerência de Incidentes sob a Luz do MR-MPS-SV e Medição para Apoiar a Melhoria da Qualidade do Serviço de TI. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos (SBQS, 2015)

Toward using Business Process Intelligence to Support Incident Management Metrics Selection and Service Improvement. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Valdemar T. F. Confort; Flávia Maria Santoro (SEKE, 2015)

A Knowledge-based Environment for Software Process Performance Analysis. - Natália Chaves Lessa Schots; Rodrigo Figueiredo Magalhães; Taisa Guidini Gonçalves; Ricardo de Holanda Busquet; Ana Regina Rocha; Gleison Santos; Káthia Marçal de Oliveira (CLEI Electron. J., 2015)

MR-MPS-SW e CERTICS: Mapeamento e Diretrizes para a Implantação Conjunta dos Modelos. - Larissa Lopes de Araujo; Ana Regina Rocha; Gleison Santos (Braz. J. Inf. Syst., 2015)

Avaliação do Processo de Medição para Serviços de TI em uma Empresa Global à Luz do MR-MPS-SV. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos (Braz. J. Inf. Syst., 2015)

Usando KIPO para Modelar Problemas e Socialização na Elicitação de Requisitos. - Denize Pimenta; Gleison Santos; Fernanda Araújo Baião (CIbSE, 2017)

Organizational Transparency Maturity Assessment Method. - Kizzy Benjamin; Claudia Cappelli; Gleison Santos (DG.O, 2017)

ASM.br: A Template for Specifying Indicators. - Sylvio Bonelli; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos (EASE, 2017)

Eliciting Strategies for the GQM+Strategies Approach in IT Service Measurement Initiatives. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos; Tayana Conte (ESEM, 2017)

Identifying Possible Requirements using Personas - A Qualitative Study. - Bruna Ferreira; Gleison Santos; Tayana Conte (ICEIS (2), 2017)

Analysing Requirements Communication Using Use Case Specification and User stories. - Ana Carolina Oran; Elizamary Nascimento; Gleison Santos; Tayana Conte (SBES, 2017)

Como desenvolvedor quero utilizar user story para representar os requisitos que levam à definição do MVP e criação de Mockups. - Taynah Almeida; Ana Carolina Oran; Gleison Santos; Tayana Conte (SBQS, 2017)

Mudança Organizacional Dirigida a Melhoria de Processos de Software: Um Mapeamento Sistemático. - Monica Anastassiu; Gleison Santos; Flávia Maria Santoro (SBQS, 2017)

A Software Measurement Pattern Language for Measurement Planning aiming at SPC. - Daisy Ferreira Brito; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (SBQS, 2017)

Catálogo de Benefícios Relatados por Organizações que Implementaram Melhoria de Processos de Software. - Diego Cruz; Gleison Santos (SBQS, 2017)

Práticas para Tratamento de Fatores Críticos de Sucesso. - Raphael Freire; Davi Viana; Gleison Santos (SBQS, 2017)

QPS - Modelo para Avaliação da Qualidade de Produtos de Software: Resultados Iniciais. - Ana Regina Rocha; Guilherme Horta Travassos; Gleison Santos; Sheila S. Reinehr (SBQS, 2017)

SINIS - A method to support defining goals, strategies and indicators for IT Services. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos (SBQS, 2017)

Um Estudo sobre a Percepção do Uso de MÉtodos ágeis por Equipes de Infraestrutura de TI durante a Transformação ágil. - Gian Biolchini Abi-Saber; Gleison Santos (CIbSE, 2018)

Indicadores de Medição de Testes em um Contexto ágil Usando o Template ASM.br. - Douglas Silva Lima; Cristina Teles Cerdeiral; Gleison Santos (CIbSE, 2018)

Defining, measuring and monitoring IT service goals and strategies: preliminary results and pitfalls from a qualitative study with IT service managers. - Bianca Trinkenreich; Tayana Conte; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (ESEM, 2018)

Using SINIS and GQM+Strategies to Align Organizational Goals and Service Level Agreement Indicators. - Eduardo Ferreira; Bianca Trinkenreich; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (SBQS, 2018)

ProcSoft: A Board Game to Teach Software Processes Based on ISO/IEC 29110 Standard. - Victor Moura; Gleison Santos (SBQS, 2018)

Causal Analysis and Resolution with Theory of Constraints: The CARTOC Method. - Yure Ouriques Oliveira; Cristina Cerdeiral; Gleison Santos (SBQS, 2018)

SINIS: A GQM+Strategies-based approach for identifying goals, strategies and indicators for IT services. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos (Inf. Softw. Technol., 2018)

Investigating measures for applying statistical process control in software organizations. - Daisy Ferreira Brito; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (J. Softw. Eng. Res. Dev., 2018)

A Systematic Literature Mapping on Interorganizational Information Systems. - Bruna Diirr; Gleison Santos (AMCIS, 2019)

Combining GQM+Strategies and OKR - Preliminary Results from a Participative Case Study in Industry. - Bianca Trinkenreich; Gleison Santos; Monalessa Perini Barcellos; Tayana Conte (PROFES, 2019)

Documentation Technical Debt: A Qualitative Study in a Software Development Organization. - Leonardo Mendes; Cristina Cerdeiral; Gleison Santos (SBES, 2019)

Why use case specifications are hard to use in generating prototypes? - Ana Carolina Oran; Natasha M. Costa Valentim; Gleison Santos; Tayana Conte (IET Softw., 2019)

Software project management in high maturity: A systematic literature mapping. - Cristina T. Cerdeiral; Gleison Santos (J. Syst. Softw., 2019)

Hearing the Voice of Software Practitioners on Causes, Effects, and Practices to Deal with Documentation Debt. - Nicolli Rios; Leonardo Mendes; Cristina Cerdeiral; Ana Patrícia Fontes Magalhães; Boris Perez; Darío Correal; Hernán Astudillo; Carolyn B. Seaman; Clemente Izurieta; Gleison Santos; Rodrigo Oliveira Spínola (REFSQ, 2020)

Challenges in Agile Transformation Journey: A Qualitative Study. - Fabio Reginaldo; Gleison Santos (SBES, 2020)

Abandonment of a Software Process Improvement Program: Insights from Case Studies. - Regina Albuquerque; Gleison Santos; Andreia Malucelli; Sheila S. Reinehr (SBQS, 2020)

Resistance to Change in Software Process Improvement - An Investigation of Causes, Effects and Conducts. - Monica Anastassiu; Gleison Santos (SBQS, 2020)

An Instrument to Assess the Organizational Climate of Agile Teams - A Preliminary Study. - Eliezer Dutra; Patrícia Lima; Gleison Santos (SBQS, 2020)

MPS Appraisal online: An Experience on COVID-19 Times. - Ana Regina Rocha; Sandro Ronaldo Bezerra Oliveira; Gleison dos Santos Souza; Allyson Andrade Brito; Flávia Castelo Santos; Elaine Duarte Nunes (SBQS, 2020)

IT Workforce Outsourcing Benefits, Challenges and Success Factors in the Customer and Supplier Perspectives. - Carlos Alberto Simões; Gleison Santos (SBQS, 2020)

DevOps Maturity Diagnosis - A Case Study in Two Public Organizations. - Paulo J. A. Gimenez; Gleison Santos (SBSI, 2020)

Organisational climate assessments of Agile teams - a qualitative multiple case study. - Eliezer Dutra; Gleison Santos (IET Softw., 2020)

Human Factors and their Influence on Software Development Teams - A Tertiary Study. - Eliezer Dutra; Bruna Diirr; Gleison Santos (SBES, 2021)

Software Quality Practices in Growing Startups: A Qualitative Study. - Adriano Pizzini; Ricardo Bortolo Vieira; Rhodrigo Deda Gomes; Gleison Santos; Andreia Malucelli; Sheila S. Reinehr (SBQS, 2021)

A Method to Support Continuous Planning at the Team Level. - Rafaela Sampaio; Cristina Teles Cerdeiral; Gleison Santos (SBQS, 2021)

SINIS-LA Method for IT Alignment Considering Service Level Management. - Eduardo Ferreira; Bianca Trinkenreich; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (SBSI, 2021)

Software process improvement programs: What are the pitfalls that lead to abandonment? - Regina Albuquerque; Gleison Santos; Andreia Malucelli; Sheila S. Reinehr (J. Softw. Eng. Res. Dev., 2021)

A framework for evaluating and improving requirements specifications based on the developers and testers perspective. - Ana Carolina Oran; Gleison Santos; Bruno Gadelha; Tayana Conte (Requir. Eng., 2021)

An Investigation on Abandonment and Continuity of Software Process Improvement Programs. - Regina Albuquerque; Andreia Malucelli; Sheila S. Reinehr; Gleison Santos (SBQS, 2022)

Organizing Empirical Studies as Learning Iterations in Design Science Research Projects. - Monalessa Barcellos; Gleison Santos; Tayana Conte; Bianca Trinkenreich; Patrícia Matsubara (SBQS, 2022)

Supporting Interorganizational Relationships Management. - Bruna Diirr; Claudia Cappelli; Douglas Oliveira; Gleison Santos; José Alexandre Borges (SBSI, 2022)

Organizational Climate Assessment of Trust, Knowledge, Learning, and Motivation of Agile Teams - A Case Study. - Eliezer Dutra; Cristina Cerdeiral; Patrícia Lima; Bruna Diirr; Gleison Santos (SBSI, 2022)

TACT: An insTrument to Assess the organizational ClimaTe of agile teams - A Preliminary Study. - Eliezer Goncalves; Patrícia Lima; Cristina Cerdeiral; Bruna Diirr; Gleison Santos (J. Softw. Eng. Res. Dev., 2022)

Pattern Language as Support to Software Measurement Planning for Statistical Process Control. - Daisy Ferreira Brito; Monalessa Perini Barcellos; Gleison Santos (J. Univers. Comput. Sci., 2022)

What We Know About Software Dependability in DevOps - A Tertiary Study. - Álan Júnior Da Cruz Andrade; Ednilson Veloso; Gleison Santos (SBQS, 2023)

Twenty one years of SBQS (2002 to 2022): A Comprehensive Descriptive and Meta-Scientific Analysis. - Luiz Paulo Carvalho; Silas P. Lima Filho; Michele A. Brandão; Mônica Ferreira da Silva; Jonice Oliveira; Gleison Santos; Ana Regina Rocha (SBQS, 2023)

On Building an Instrument to Assess the Organizational Climate of Agile Software Development Teams. - Eliezer Dutra; Bruna Diirr; Gleison Santos (SBQS, 2023)

Surveying the Relevance of the Critical Success Factors of Agile Transformation Initiatives from a Project Management Perspective. - Alessandra Fortuna; Claudio Saraiva Mattos; Álan Júnior Da Cruz Andrade; Luiz Felipe Ramos; Eliezer Dutra; Rodrigo Pereira dos Santos; Gleison Santos (SBQS, 2023)

Critical Success Factors of Agile Transformation Initiatives from a Project Management Perspective. - Álan Júnior Da Cruz Andrade; Claudio Saraiva Mattos; Alessandra Fortuna; Luiz Felipe Ramos; Rodrigo Pereira dos Santos; Gleison Santos (SBSI, 2023)

Machine-based Stereotypes: How Machine Learning Algorithms Evaluate Ethnicity from Face Data. - Leon De França Nascimento; Gleison dos Santos Souza; Ana Cristina Bicharra Garcia (SBSI, 2023)

Surveying the Academic Literature on the Use of OKR (Objective and Key Results). - Roberto Vasconcelos Silva; Gleison dos Santos Souza (SBSI, 2023)

Using an Instrument to Assess Trust, Knowledge, Learning, and Motivation of Agile Teams. - Eliezer Dutra; Cristina Cerdeiral; Patrícia Lima; Rafael Escalfoni; Bruna Diirr; Gleison Santos (Braz. J. Inf. Syst., 2023)

A Meta-model for Documenting Conversational Requirements in Chatbots. - Larissa Pereira Gonçalves; Edna Dias Canedo; Gleison Santos (QUATIC, 2024)

Understanding How Power Distance Affects Agile Organizations. - Claudio Saraiva Mattos; Eliezer Dutra; Edna Dias Canedo; Gleison Santos (QUATIC, 2024)

Applying Design Science Research to Develop a Process Reference Model for IT Workforce Outsourcing: Preliminary Findings. - Carlos Alberto Simões; Gleison Santos (SBES, 2024)

An Instrument for Assessing Power Distance in Agile Organizations - Preliminary Results. - Claudio Saraiva Mattos; Eliezer Dutra; Gleison Santos (SBQS, 2024)

Critical Factors for Software Product Management: A Systematic Literature Review. - Isadora Paranhos; Gleison Santos (SBQS, 2024)

IT Workforce Outsourcing Benefits, Challenges and Success Factors - Systematic Mapping Study. - Carlos Alberto Simões; Gleison Santos (SBSI, 2024)

A Method to Support Documentation Technical Debt Management. - Leonardo Mendes; Cristina Cerdeiral; Gleison Santos (Braz. J. Inf. Syst., 2024)

Surveying the Academic Literature on the Use of OKR (Objectives and Key Results) - An Update. - Roberto Vasconcelos Silva; Gleison Santos (Braz. J. Inf. Syst., 2024)

Organizational Collaborative Relationships in Agile Contexts: A Mapping Study. - Alessandra Fortuna; Gleison Santos (SBSI, 2025)

What Leads to the Success of Agile Transformation Initiatives? A Study on Critical Success Factors. - Gleison Santos; Eliezer Dutra; Claudio Saraiva Mattos; Alessandra Fortuna; Rodrigo Pereira dos Santos; Luiz Felipe Ramos; Álan Júnior Da Cruz Andrade (J. Softw. Eng. Res. Dev., 2025)