Embodied Conversational Agents Research Questions and Applications. - Gary Bente; Nicole Krämer 001; Heike Blens (HCI (4), 2003)

Virtuelle Verkäufer. Die Wirkung von anthropomorphen Interface Agenten in WWW und e-commerce. - Heike Blens; Nicole C. Krämer; Gary Bente (MuC, 2003)