Model Bazlı Süreç İyileştirme Çalışmalarının Kurumlarda Benimsenmesine Yönelik Bir Anket Çalışması. - Ali Yildiz; Ahmet Coskunçay; Onur Demirörs; Ibrahim Seyrekbasan; Metin Altay (UYMS, 2014)