Um Método de Modelagem de Processos para a Investigação de Problemas em Sistemas de Informação: Aplicação em uma Central de Regulação Médica. - Alan Pinheiro Souza; João V. V. B. Freitas; Amauri Marques da Cunha; Maria Luiza Machado Campos (SBSI, 2009)

Uma Abordagem Sistemática de Modelagem de Processos para a Investigação de Problemas em Sistemas de Informação: Aplicação em uma Central de Regulação Médica. - Alan Pinheiro Souza; João Vitor Vilas Boas Freitas; Amauri Marques da Cunha; Maria Luiza Machado Campos (Braz. J. Inf. Syst., 2009)