O acesso dos analfabetos funcionais ao conteúdo informacional dos sites governamentais brasileiros. - Eliane Pinheiro Capra; Kizzy Benjamin; Simone Bacellar Leal Ferreira; Claudia Cappelli; Denis Silva da Silveira (IHC, 2013)

Organizational Transparency Maturity Assessment Method. - Kizzy Benjamin; Claudia Cappelli; Gleison Santos (DG.O, 2017)