Vermarktung hybrider Leistungsbündel - Das ServPay-Konzept. - Klaus Backhaus; Jörg Becker 001; Daniel Beverungen; Margarethe Frohs; Ralf Knackstedt; Oliver Müller 001; Michael Steiner 005; Matthias Weddeling (Springer, 2010)

Incorporating Willingness-to-Pay Data into Online Recommendations for Value-Added Services. - Klaus Backhaus; Jörg Becker 001; Daniel Beverungen; Margarethe Frohs; Oliver Müller 001; Matthias Weddeling (ECIS, 2010)

Produktivitätsbenchmarking als Bestandteil eines integrierten Ansatzes zur Vermarktung hybrider Leistungsbündel. - Klaus Backhaus; Ole Bröker; Anna Nikula; Jörg Becker 001; Daniel Beverungen; Ralf Knackstedt; Robert Wilken (GI Jahrestagung (1), 2010)

Enabling individualized recommendations and dynamic pricing of value-added services through willingness-to-pay data. - Klaus Backhaus; Jörg Becker 001; Daniel Beverungen; Margarethe Frohs; Oliver Müller 001; Matthias Weddeling; Ralf Knackstedt; Michael Steiner 005 (Electron. Mark., 2010)

The Paradigm Shift in Customer Analysis: Marketing or IT-Driven? - Klaus Backhaus; Amir Awan (The Art of Structuring, 2019)