Towards a Formative Measurement Model for Trust. - Matthias Söllner 001; Axel Hoffmann; Eike Maximilian Hirdes; Liudmila Rudakova; Stefanie Leimeister; Jan Marco Leimeister (Bled eConference, 2010)

Warum Hochschulrechenzentren andere IT-Service-Management Konzepte brauchen - eine konzeptionelle Analyse. - Liudmila Rudakova; Matthias Söllner 001; Jan Marco Leimeister (GI Jahrestagung (1), 2010)