L'apport des concepts métiers pour la classification des questions ouvertes d'enquête. - Ludivine Kuznik; Anne-Laure Guénet; Anne Peradotto; Chloé Clavel (TALN (Articles courts), 2010)

Cameli@ : analyses automatiques d'e-mails pour améliorer la relation client (Cameli@ : automatic e-mail analysis to improve the customer relationship ). - Guillaume Dubuisson Duplessis; Sofiane Kerroua; Ludivine Kuznik; Anne-Laure Guénet (PFIA (Demonstrations), 2019)