Guidelines for Developing Assistive Components for Information Appliances - Developing a Framework for a Process Model. - Norman Köppen; Julia Nitschke; Hartmut Wandke; Markus Van Ballegooy (TFWWG, 2000)

A Voiceportal Enhanced by Semantic Processing and Affect Awareness. - Felix Burkhardt; Joachim Stegmann; Markus Van Ballegooy (GI Jahrestagung (2), 2005)

Faktoren zur erfolgreichen Umsetzung von User-Centered-Design Aktivitäten - Beispiele aus der Praxis. - Dirk Zimmermann; Markus Van Ballegooy; Kathrin Jepsen; Dagmar Wehr (UP, 2008)

Emotion detection in dialog systems: Applications, strategies and challenges. - Felix Burkhardt; Markus Van Ballegooy; Klaus-Peter Engelbrecht; Tim Polzehl; Joachim Stegmann (ACII, 2009)

Einbeziehung von User Experience Kriterien in die frühen Phasen der Anwendungs- und Produktentwicklung bei den Deutschen Telekom Laboratories. - Markus Van Ballegooy; Wiebke Johannsen (UP, 2009)

User Experience im Produktentwicklungsprozess: Fragestellungen bei den Deutsche Telekom Laboratories. - Markus Van Ballegooy; Wiebke Johannsen (UP, 2009)