Zur Wirkung von Hilfefunktionen auf das Online-Shoppingerleben und Shoppingverhalten bei Web-Novizen (Effects of Online Help on Web Novices Shopping Experience and Consumer Behaviour). - Miriam Yom; Thorsten Wilhelm (i-com, 2002)

Nutzungsbarrieren von Mobile-Business-Anwendungen. - J. Wohlfahrt; Thorsten Wilhelm; Miriam Yom (Innovationen im E-Business, 2003)

Erwartungskonforme Webseitengestaltung. - Thorsten Wilhelm; Miriam Yom; Daniela Nusseck (MuC, 2003)

Online-Fokusgruppen als innovative Methode zur nutzerbasierten Beurteilung der Web Usability. - Miriam Yom; Thorsten Wilhelm; Hartmut H. Holzmüller (MuC, 2003)

Site-Covering - A Substitute to Eyetracking? - Thorsten Wilhelm; Miriam Yom; Dorit Beger (i-com, 2003)

WOOS - Ein Messinstrument für die wahrgenommene Orientierung in Online-Shops. - Miriam Yom; Thorsten Wilhelm (MuC, 2004)

Web Usability-Tests mit qualitativen Methoden am Beispiel von Online-Fokusgruppen. - Miriam Yom; Thorsten Wilhelm (i-com, 2004)