Produktivitätsbenchmarking als Bestandteil eines integrierten Ansatzes zur Vermarktung hybrider Leistungsbündel. - Klaus Backhaus; Ole Bröker; Anna Nikula; Jörg Becker 001; Daniel Beverungen; Ralf Knackstedt; Robert Wilken (GI Jahrestagung (1), 2010)