Customer relationship analytics - Praktische Anwendung des Data Mining im CRM. - Peter Neckel; Bernd Knobloch (dpunkt.verlag, 2005)

Systematisches Customer Relationship Analytics im Einzelhandel. - Peter Neckel; Bernd Knobloch (HMD Prax. Wirtsch., 2006)

Buchbesprechungen. - Christian Stary; Thomas Deelmann; Franz Lehner 001; Thomas M. Wagner; Peter Mertens; Lars Schwarze; Peter Neckel; Rainer Bischoff 001 (Wirtschaftsinf., 2006)