Ein Serious Game als neue qualitative Erhebungsmethode für die Customer Journey beim Automobilkauf. - Silke Plennert; Susanne Robra-Bissantz (GI-Jahrestagung, 2014)

InsightGame: Designing a Market Research Game to Gain Better Insights into Purchase Decision Processes. - Silke Plennert; Susanne Robra-Bissantz (DESRIST, 2015)