360-Grad-Personas zur kundenorientierten Entwicklung von Mobilitäts- und automobilen Finanzdienstleistungen: Konzeption, Umsetzung und Anwendung (360°-Personas for customer-orientated Development of mobility and financial services: conception, implementation and application) - Stefanie Alex (2023)

Implementierung von 360-Grad-Personas auf Basis von Action Design Research und Design Science Research - Ein Forschungsprojekt mit der Praxis. - Stefanie Alex; Susanne Robra-Bissantz (HMD Prax. Wirtsch., 2024)