Neue Wege zum Kunden - Innovationen in der Kunde-Bank-Interaktion. - Rainer Alt; Till Möwes; Thomas Puschmann (Wirtschaftsinformatik Manag., 2010)

Service-based Integration of IT-Innovations in Customer-Bank-Interaction. - Till Möwes; Thomas Puschmann; Rainer Alt (Wirtschaftsinformatik, 2011)