Chatbot - Der digitale Helfer im Unternehmen: Praxisbeispiele der Schweizerischen Post. - Toni Stucki; Sara D'Onofrio; Edy Portmann (HMD Prax. Wirtsch., 2018)

Architekturmuster für Multi-Chatbot-Landschaften: Bot-Orchestrator und Alternativen. - Toni Stucki; Sara D'Onofrio (HMD Prax. Wirtsch., 2020)

Vorwort. - Sara D'Onofrio; Toni Stucki (HMD Prax. Wirtsch., 2021)

Digital Public Services. - Sara D'Onofrio; Toni Stucki (HMD Prax. Wirtsch., 2021)