Caracterização e Previsão de Falhas em Serviços de Conectividade: uma Aplicação à Rede Ipê. - Vitor F. Zanotelli; Giovanni Comarela; Rodolfo da Silva Villaça; Magnos Martinello (SBRC, 2021)

The Value of Complaints: Churn Prediction in a Major Residential Internet Service Provider Using Textual Data. - Wadham Bottacin; Vitor Fontana Zanotelli; Matheus S. De Martin; Pedro de Morais; Rodolfo da Silva Villaça; Vinícius F. S. Mota; Magnos Martinello; Antonio A. de A. Rocha; Giovanni Comarela (AINA (3), 2025)

A Dynamic-Adaptive Architecture for Immersive and Interactive 3D Collaborative Virtual Environments. - Diego R. C. Dias; Marcelo de Paiva Guimarães; Giovanni V. Comarela; Vinícius F. S. Mota; Vitor F. Zanotelli; Luis Carlos Trevelin (AINA (1), 2025)

Strategies for Customer Churn Mitigation with Attendant Recommendation Systems. - Adolpho O. dos Santos Filho; Vitor F. Zanotelli; Giovanni Comarela; Antonio A. de A. Rocha (AINA (3), 2025)

Characterization and Prediction of Customer (Dis)satisfaction of a Mobile Internet Provider. - Luiza B. Laquini; Vitor F. Zanotelli; Paulo H. L. Rettore; Antonio A. de A. Rocha; Giovanni Comarela; Vinícius F. S. Mota (AINA (1), 2025)