Anne-Laure Guénet

According to our database, Anne-Laure Guénet authored at least 7 papers between 2010 and 2025.

Collaborative distances:

• Dijkstra number of five.
• Erdős number of five.

2025

Génération d'une base de courriers électroniques synthétiques par des grands modèles de langue dans le domaine de la relation client.

Fatma-Zohra Hannou, Isabelle Renault, Florent Mely, Anne-Laure Guénet, Guillaume Dubuisson Duplessis, Sabrina Campano

Proceedings of the 11ème Conférence Nationale sur les Applications Pratiques de l'Intelligence Artificielle, 2025

2024

Utilisation de LLMs pour la classification d'avis client et comparaison avec une approche classique basée sur CamemBERT.

Nicolas Vautier, Marc Hery, Mourad Miled, Irène Truche, François Bullier, Anne-Laure Guénet, Guillaume Dubuisson Duplessis, Sabrina Campano, Philippe Suignard

Proceedings of the 10ème Conférence Nationale sur les Applications Pratiques de l'Intelligence Artificielle, 2024

2023

Segmentation de phases de dialogue dans des retranscriptions de conversations de centres d'appels.

Guillaume Dubuisson Duplessis, Manon Richard, Anne-Laure Guénet

Proceedings of the 9ème Conférence Nationale sur les Applications Pratiques de l'Intelligence Artificielle, 2023

Démonstration : exploration sémantique de données texte de la relation client.

Guillaume Dubuisson Duplessis, François Bullier, Anne-Laure Guénet

Proceedings of the 9ème Conférence Nationale sur les Applications Pratiques de l'Intelligence Artificielle, 2023

2020

Désidentification de données texte produites dans un cadre de relation client (De-identification of customer relationship text data ).

Guillaume Dubuisson Duplessis, Elliot Bartholme, Sofiane Kerroua, Mathilde Poulain, Ahès Roulier, Anne-Laure Guénet

Proceedings of the Actes de la 6e conférence conjointe Journées d'Études sur la Parole (JEP, 2020

2019

Cameli@ : analyses automatiques d'e-mails pour améliorer la relation client (Cameli@ : automatic e-mail analysis to improve the customer relationship ).

Guillaume Dubuisson Duplessis, Sofiane Kerroua, Ludivine Kuznik, Anne-Laure Guénet

Proceedings of the Actes de la Conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles (TALN) PFIA 2019. Volume IV : Démonstrations, 2019

2010

L'apport des concepts métiers pour la classification des questions ouvertes d'enquête.

Ludivine Kuznik, Anne-Laure Guénet, Anne Peradotto, Chloé Clavel

Proceedings of the Actes de la 17e conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles. Articles courts, 2010