Ingo Hengstebeck

According to our database, Ingo Hengstebeck authored at least 3 papers between 2016 and 2017.

Collaborative distances:

• Dijkstra number of five.
• Erdős number of five.

2017

Herausforderungen für den Support bei der Einführung eines neuen Campus-Management-Systems am Fallbeispiel RWTHonline.

Markus Baum, Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski

Proceedings of the 47. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, 2017

Einführung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems im IT-Service-Desk des IT Centers der RWTH Aachen University.

Martin Pieters, Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski

Proceedings of the 10. DFN-Forum, 2017

2016

Neue wege des kundensupports im IT-servicedesk des IT centers der RWTH Aachen university.

Ingo Hengstebeck, Sarah Grzemski

Proceedings of the 46. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik, 2016